سياسة الإرجاع

سياسة الإرجاع والاسترداد الخاصة بنا

آخر تحديث: 2026-01-22

مقدمة

نحن في الشركة الليبية الدولية للطب البيطري (LIV) نسعى لضمان رضاكم التام. إذا لم تكن راضياً عن منتجك لأي سبب، يمكنك إرجاعه وفقاً لسياسة الإرجاع هذه.

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية وغير مستخدمة وفي العبوة الأصلية.

يمكن إرجاع المنتجات التالية:

لا يمكن إرجاع المنتجات التالية:

لإرجاع منتج، يرجى اتباع الخطوات التالية:

اتصل بنا: اتصل بنا على +218 93 018 8184 أو أرسل بريداً إلكترونياً إلى info@libyanintervet.ly مع رقم الطلب وسبب الإرجاع.
احصل على الموافقة: سنراجع طلبك ونوافق على الإرجاع إذا كان المنتج مؤهلاً.
جهز المنتج: ضع المنتج في العبوة الأصلية مع جميع الملحقات والوثائق.
أرسل المنتج: سنزودك بتفاصيل العنوان لإرسال المنتج. يمكنك إما إحضار المنتج إلى أقرب فرع لنا أو ترتيب الشحن.

بعد استلام المنتج والتحقق منه:

يمكن استبدال المنتجات المعيبة أو التالفة بمنتجات مماثلة إذا كانت متوفرة. يرجى الاتصال بنا لمناقشة خيارات الاستبدال.

إذا كان المنتج معيباً أو تم شحنه بالخطأ، سنتحمل تكاليف الشحن. في جميع الحالات الأخرى، يكون العميل مسؤولاً عن تكاليف شحن الإرجاع.

إذا استلمت منتجاً تالفاً أو معيباً، يرجى الاتصال بنا فوراً. سنقوم بترتيب استبدال أو استرداد فوري دون أي تكلفة إضافية عليك.

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الإرجاع، يرجى الاتصال بنا: